POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ET DE GARANTIE

Nous n'effectuons pas de remboursement. Seuls les échanges ou les crédits sont acceptés.
Notre politique est valable pour une période de 10 jours ouvrables. Si 10 jours ouvrables se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un échange ou un crédit.
Pour bénéficier d'un échange ou d'un crédit, votre article doit être inutilisé, dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu et porter l'étiquette. Il doit également être dans son emballage d'origine.


Les articles qui ne peuvent pas être retournés :
* Cartes-cadeaux
Pour effectuer un échange ou recevoir un crédit, vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d'achat.


Articles soldés (le cas échéant)
Seuls les articles à prix normal peuvent être échangés. Malheureusement, les articles soldés ne sont ni échangeables ni remboursables.

Échanges (le cas échéant)
Nous ne remplaçons un article que s'il est défectueux ou endommagé. Si dans ce cas vous souhaitez l'échanger contre le même article, envoyez-nous un courriel à support@blivetsports.com et renvoyez-nous votre article à : Blivet Sports, 5237 Boulevard Wilfrid-Hamel, suite 130, Québec, PQ , Canada, G2E 2H2

Qui dois-je contacter en cas de produits défectueux ?
Produits achetés auprès d'un revendeur agréé.
Si vous avez acheté des produits Blivet Sport chez l'un de nos revendeurs, c'est lui qu'il faut contacter en premier lieu. Tous les détaillants de Blivet Sport, au nom de Blivet Sports, examineront un cas de garantie, s'entretiendront avec les consommateurs sur le problème qu'ils pourraient rencontrer, examineront le produit et seront en mesure de juger de ce qu'il convient de faire. La toute première demande doit être adressée à votre revendeur agréé.
Avant de contacter votre revendeur, il est important de lire ce qui est décrit dans la section Garantie juste en dessous.
Produits achetés sur la boutique en ligne de Blivet Sport.
Si vous avez acheté des produits Blivet Sport sur la boutique en ligne de Blivet Sport, dans ce cas, vous devrez soumettre votre demande directement à Blivet Sports.
Avant de contacter Blivet Sports, il est important de lire ce qui est décrit dans la section Garantie juste en dessous.


Garantie
Tous les produits Blivet Sports sont garantis contre les défauts de fabrication pendant une période d'un an à compter de la date d'achat et vous devez nous présenter un reçu ou une preuve d'achat.

• Blivet Sports se réserve le droit de réparer ou de remplacer par un produit identique ou équivalent.
• Cette garantie s'applique uniquement au propriétaire initial des produits et ne peut en aucun cas être transférée à un propriétaire ultérieur.
• La garantie ne s'applique qu'en cas d'utilisation normale et prévue du produit.
• Les déchirures, la dégradation par les rayons du soleil, les piqûres et les accrocs ne sont pas couverts par cette garantie.
• Les dommages causés par l'abrasion contre des surfaces ou même un Velcro, une sangle, une fermeture éclair, ne sont pas couverts par cette garantie.
• Les dommages causés par des produits chimiques, un entretien inadéquat, une transformation ou une modification ne sont pas couverts par cette garantie.
• Les dommages et la casse résultant d'un abus, d'une utilisation inappropriée ou d'une négligence annuleront totalement cette garantie.

Questions spécifiques à la botte

• Les dommages causés par un séchage forcé à l'aide de sources de chaleur directe (plinthes électriques, sèche-cheveux, sèche-linge, pistolet thermique, etc.) ne sont pas couverts par cette garantie. NOTE : Le niveau d'humidité dans vos bottes est toujours élevé après avoir roulé, vous devriez toujours enlever les semelles intérieures après avoir roulé.
• Si vous utilisez des pédales Crank Brothers®, Time® ou Look® à 2 boulons avec vos chaussures Quilo à pédales automatiques, les cales doivent être installées avec la sous-cale et/ou le protège-chaussure fournis avec les pédales. Le non-respect de cette consigne, qui entraîne des dommages à la semelle extérieure, n'est pas couvert par la présente garantie.

Expédition
Pour retourner un produit, vous devez l'envoyer par la poste à l'adresse suivante : Blivet Sports, 5237 Boulevard Wilfrid-Hamel, suite 130, Québec, P.Q., Canada, G2E 2H2
Vous devrez payer vos propres frais d'expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Le délai de réception du produit échangé peut varier en fonction de votre lieu de résidence.
Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 dollars, vous devriez envisager d'utiliser un service de livraison qui vous permette de suivre l'envoi ou d'acheter une assurance de livraison. Nous ne garantissons pas que nous recevrons l'article retourné.